Mindsay

Le chatbot de service client conçu par Mindsay permet aux clients Vonage d'obtenir un meilleur ROI en matière de service client (CX) et de renforcer la satisfaction des utilisateurs, se traduisant par un plus haut score CSAT. En automatisant les conversations, Mindsay simplifie et optimise les échanges avec la clientèle. Nous aidons les équipes de service client à surmonter des défis quotidiens pour leur permettre d'automatiser les demandes des clients, d'éliminer les tâches chronophages et d'optimiser l'utilisation des ressources humaines. 

Des FAQ standard aux transactions complexes, nous accompagnons les entreprises dans l'élaboration de leur stratégie d'automatisation du service client. Le but : permettre des interactions avec les clients entièrement automatisées et obtenir un coût total de possession le plus faible possible.

Mindsay s'intègre aux API Vonage afin de concevoir des expériences client fluides et personnalisées à grande échelle, sur n'importe quel canal.