Groupes d'appels
Vos appels peuvent être transférés vers plusieurs postes simultanément.
Les entreprises avec des équipes commerciales, des équipes d'assistance client ou tout autre service assurant la prise en charge des appels de manière collective sauront tirer profit des groupes d'appels. Les groupes d'appels associent un numéro d'accès direct à un poste valable pour l'ensemble d'un groupe.
En demandant cette application, une demande d'approbation sera envoyée à votre administrateur VBC. Une fois la demande approuvée, l'application s'affichera dans votre application VBC mobile et de bureau. Tous les prix sont indiqués en dollars. Les administrateurs verront les prix dans la devise locale, selon leur région.
Overview
Les groupes d'appels permettent aux appelants de contacter l'ensemble des départements de votre organisation. Une fois le groupe configuré, les appels entrants seront acheminés vers tous les postes du groupe simultanément.
Les groupes d'appels de Vonage sont des outils simplifiés de distribution automatique des appels qui vous permettent de rediriger des appels à vos employés en fonction de leur rôle et responsabilités.Les appels entrants directs peuvent être transférés vers une liste sélectionnée de 28 postes maximum, soit en suivant un ordre, soit simultanément.
Les appels sans réponse sont redirigés vers une messagerie vocale avec un message pré-enregistré ou sur un autre poste.
Features
- Boîte vocale dédiée
- Numéro de poste unique du groupe
- Configuration simple via le portail d'administration
- Création de départements virtuels au sein de votre PBX en toute simplicité
