-
Vonage a été reconnue comme un leader établi dans la catégorie messagerie professionnelle A2P et commerciale par Juniper Research.
En savoir plus
Messagerie professionnelle RCS
L’API Messages de Vonage permet aux entreprises de passer du SMS standard à la messagerie professionnelle de services de communication enrichis (RCS), en livrant des messages de marque, interactifs et riches en médias. Transforme l’engagement client avec des images, des boutons et d’autres éléments interactifs envoyés directement sur les appareils mobiles de tes clients.
Merci de nous avoir contactés !
Un expert Vonage reviendra vers vous dès que possible. En attendant, n'hésitez pas à explorer les nouveaux produits Vonage ! Découvrez comment nous optimisons la flexibilité, l'ingéniosité et la personnalisation des communications afin de vous donner une longueur d'avance.
RCS
Les clients apprécient la puissance de l'interaction
72 %
plus susceptibles d'acheter en ligne s'ils peuvent poser des questions en temps réel
74 %
plus susceptibles d'entrer en contact avec une marque via RCS
35 fois
plus susceptibles de lire des messages RCS que des e-mailsSource : newsletter Google for Developers
Touchez le grand public avec une application par défaut
Les clients se tournent constamment vers leur appareil mobile. Mais comment se démarquer au milieu de toutes ces applications ? Il faut d'abord être accepté de manière universelle.
Passe facilement à la messagerie RCS grâce au même processus de consentement lors du processus d'inscription.
Les opérateurs ont adopté les RCS en tant que norme du secteur.
Le recours par défaut aux applications natives simplifie l'utilisation et accélère l'engagement clients.
Ajouter des capacités RCS via une API ou une application de services de communication programmables et riches
Tu peux facilement intégrer les RCS à tes applications avec l'API Messages de Vonage ou faciliter tes communications RCS avec Conversational Connect de Vonage.
RCS est disponible dans le cadre de l'API Messages de Vonage pour fournir des conversations personnalisées dans tes applications.
Profite d'une solution d'automatisation marketing prête à l'emploi pour créer, lancer et développer des campagnes de messages personnalisées omnicanal.
Entrez en contact avec vos clients grâce à des conversations plus riches
Les clients reçoivent d'innombrables notifications et messages. mais les RCS se démarquent en transformant les messages en vraies conversations.
Interagissez et convertissez davantage grâce à la messagerie conversationnelle.
Captez l'attention de vos clients grâce à une prise en charge enrichie des images, des vidéos et des GIF.
Améliorez votre stratégie de messagerie professionnelle
Plutôt que de ressembler à un simple texte, tu peux te présenter sous ton meilleur jour grâce à des messages professionnels RCS à l'image de ta marque.
Donne aux clients ce qu'ils recherchent : les clients sont plus à l'aise avec des éléments de marque familiers plutôt qu'avec du texte aléatoire.
Obtenez tous les détails : les RCS fournissent des données en temps réel, comme le taux de lecture.
Envoyez-le : les RCS basculent nativement vers les SMS pour garantir la livraison du message.
Personnalisez vos messages et atteignez vos clients à grande échelle
Vonage RCS et Vonage Conversational Marketing peuvent t'aider à atteindre et à fidéliser les clients.
Personnalise les messages diffusés à partir du tableau de bord de marketing et vente conversationnels.
Automatisez et abonnez-vous à des robots générés par l'IA.
Analysez la rentabilité de votre marketing conversationnel (bots, agents, campagnes) afin de déterminer les meilleures approches pour votre marque.
Répondez immédiatement aux requêtes et aux demandes de support pour améliorer la satisfaction et la confiance des clients.
Installez des mises à jour en temps réel pour améliorer l'expérience après-achat.
Atteignez vos publics, testez vos messages et mesurez leurs performances grâce à des capacités de diffusion avancées
Le RCS, couplé à Conversational Marketing de Vonage, simplifie l'envoi du message et la sécurisation des indicateurs.
Diffusions multicanaux : RCS, SMS, Messenger, WhatsApp, Instagram, LINE, Viber, Telegram et les applications vocales.
Tests A/B : aident à déterminer quelle campagne fonctionne le mieux.
Segmentation avancée : cible les clients avec plus de précision.
Capacité de diffusion : permet d'atteindre jusqu'à 2 millions d'utilisateurs par campagne.
Analyses : permettent de vérifier le statut de distribution des messages et les performances des campagnes.
Prêt à affirmer ta marque avec Vonage ?
Vous n'aimez pas recevoir d'appels ou de messages indésirables. Alors pourquoi en envoyer à vos clients ? Découvrez les solutions Vonage pour mettre en avant votre marque.
D'autres questions à propos de Rich Communication Services (RCS) ?
Rich Communication Services (RCS) est un protocole de messagerie avancé qui améliore les SMS traditionnels grâce à des fonctionnalités telles que le partage multimédia, les accusés de réception et la messagerie en temps réel via les données mobiles ou le Wi-Fi.
Le RCS est utilisé pour améliorer les SMS grâce à des fonctionnalités telles que le partage de médias de qualité, les accusés de réception, les indicateurs de saisie en temps réel, les discussions de groupe et la messagerie interactive, offrant ainsi une expérience de communication plus dynamique et plus engageante que les SMS traditionnels.
Le RCS est conçu pour les entreprises qui souhaitent améliorer l'engagement de leurs clients grâce à des messages plus interactifs, personnalisés et riches en fonctionnalités. Le RCS est particulièrement utile dans des secteurs tels que la vente au détail, le e-commerce, le service client, le voyage, la banque et la santé, car il permet aux entreprises d'envoyer des messages multimédias personnalisés, d'assurer le support client, de fournir des mises à jour en temps réel et de faciliter les transactions sécurisées, le tout au sein d'une seule et même plateforme de messagerie.
Le RCS améliore l'expérience client en permettant aux entreprises d'envoyer des messages interactifs avec des images, des carrousels, des boutons et des réponses rapides, offrant ainsi une communication plus personnalisée et plus efficace, et facilitant l'engagement direct des clients avec les marques.
Contrairement au SMS traditionnel, qui se limite au texte brut, le RCS prend en charge les médias enrichis, les fonctionnalités interactives et les accusés de réception. Il permet aux entreprises d'interagir avec leurs clients de manière plus dynamique grâce à du contenu personnalisé, des chatbots et des interactions en temps réel.
Le RCS est pris en charge par la plupart des smartphones modernes et des principaux opérateurs, mais la compatibilité peut varier selon la région, l'appareil et l'opérateur. Pour utiliser le RCS, l'expéditeur et le destinataire doivent tous deux disposer d'appareils et de services compatibles avec le RCS, et certains opérateurs peuvent exiger que les utilisateurs activent le service.
