Enrichissez l'expérience de vos clients grâce à l'API WhatsApp Business
Envoyez des notifications, des messages de service client et les informations essentielles dont vos clients ont besoin sur WhatsApp — y compris désormais les appels vocaux chiffrés de bout en bout — même via un chatbot WhatsApp. Les API de Vonage masquent la complexité de l'hébergement et de la mise à l'échelle du logiciel WhatsApp afin que vous puissiez vous concentrer sur l'amélioration de l'expérience client.
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Un expert Vonage reviendra vers vous dès que possible. En attendant, n'hésitez pas à explorer les nouveaux produits Vonage ! Découvrez comment nous optimisons la flexibilité, l'ingéniosité et la personnalisation des communications afin de vous donner une longueur d'avance.
L'avenir de la messagerie
Découvrez la messagerie RCS, une nouvelle façon d'impliquer les clients grâce à des messages conversationnels personnalisés.
L'avenir de la messagerie
Découvrez la messagerie RCS, une nouvelle façon d'impliquer les clients grâce à des messages conversationnels personnalisés.
En savoir plus
Les API Vonage simplifient l'évolutivité des conversations WhatsApp
Conversational Connect
Créez et développez des conversations et des campagnes de messagerie personnalisées. En savoir plus
Appels vocaux
Activez les appels vocaux entrants et sortants directement depuis WhatsApp — aucun changement d'application n'est nécessaire.
Chat sécurisé
Protégez l'échange d'informations sensibles entre Vonage et un appareil mobile grâce au chiffrement de bout en bout de WhatsApp, même pour les numéros virtuels WhatsApp.
Fonctionnalité de localisation
Demandez aux utilisateurs de fournir leur localisation afin de leur envoyer des informations pertinentes.
Taux de livraison plus élevés
Optimisez votre taux de distribution grâce aux fonctions de failover pour les SMS et obtenez des informations en temps réel grâce aux rappels.
Connecteurs CRM et automatisation marketing
Envoyez des messages WhatsApp directement depuis les outils que vos équipes utilisent déjà, notamment Salesforce et MoEngage. En savoir plusDécouvrez comment Vonage aide les entreprises comme la vôtre à se connecter avec leurs clients sur WhatsApp.
Support client
Lorsqu'une conversation nécessite une intervention humaine, les clients peuvent passer d'une discussion par messages WhatsApp à un appel vocal, en conservant tout le contexte sans quitter l'application. Consultez la page de messages du service client
Alertes et notifications
Utilisez les notifications pour envoyer des messages ciblés et opportuns qui permettent de mieux engager et informer vos utilisateurs, tels que les confirmations et les rappels de réservation. Consultez la page de notification client
Authentification à deux facteurs
Activez l'authentification à deux facteurs pratique pour que les utilisateurs puissent se connecter sans avoir à mémoriser de mots de passe ni à utiliser une autre application. Explorez la page sur l'authentification à deux facteurs
« Notre partenariat avec Vonage nous a permis d'interagir avec nos clients d'une manière que nous n'aurions jamais imaginée. » Max Factory a non seulement augmenté notre base d'utilisateurs actifs de 100 % en seulement un an, mais a également atteint un taux de lecture de 65 %.
Test à l'aide du sandbox de l'API Messages
Développez et testez toutes les applications que vous souhaitez concevoir avec WhatsApp par le biais de l'environnement sandbox de notre API Messages. Vos développeurs WhatsApp peuvent désormais accéder à la suite complète de Vonage, y compris les outils et l'API WhatsApp.
Intégrez la voix dans les parcours clients WhatsApp
Activez les appels vocaux directement depuis WhatsApp — chiffrés de bout en bout, personnalisés aux couleurs de votre entreprise et connectés de manière transparente à votre centre de contact via l'API Vonage Voice.
L'API Reports vous donne le contrôle des données de communication de vos clients
Création flexible de rapports sur tous les canaux dans une puissante API
Intervenez en cas de panne pour garantir votre service
Testez et mesurez les résultats des campagnes
Découvrez des opportunités de ventes croisées et incitatives
Prenez des mesures en cas de fraude et de dépassement des limites
Améliorez l'expérience des utilisateurs finaux grâce aux rapports avancés
Créez votre propre tableau de bord à partir de données CDR
Prêt à affirmer votre marque avec Vonage ?
Vous n'aimez pas recevoir d'appels ou de messages indésirables. Alors pourquoi en envoyer à vos clients ? Découvrez les solutions Vonage pour mettre en avant votre marque.
