Intégration Zendesk
Intégrez la gestion d'une expérience client exceptionnelle à vos communications. Bénéficiez de screen pops avec option d'appel en un seul clic et affichage du nom du client et d'informations à son sujet lors de chaque appel. Et appuyez-vous sur l'automatisation et les réponses en temps réel pour gagner quelques secondes à chacune de vos interactions.
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Un expert Vonage reviendra vers vous dès que possible. En attendant, n'hésitez pas à explorer les nouveaux produits Vonage ! Découvrez comment nous optimisons la flexibilité, l'ingéniosité et la personnalisation des communications afin de vous donner une longueur d'avance.
Flexible
Adapté aux appareils fixes et mobiles
Efficacité
Workflows et productivité améliorés
Efficace
Bénéficiez d'un retour sur investissement impressionnant
Des fonctionnalités cloud puissantes
Les intégrations Vonage s'appuient sur les réseaux pour plus de fiabilité, moins de retards et une qualité de service améliorée lors de toutes vos tâches Zendesk.- Lors de chaque appel entrant, des notifications contextuelles Chrome™ identifient votre interlocuteur et vous renseignent sur le motif de son appel. En cas d'appel manqué, ces screen pops vous permettent aussi de réagir rapidement afin de maximiser vos ventes.
- Les appels entrants ou sortants sont automatiquement enregistrés dans Zendesk lorsque l'identifiant de l'appelant ou le numéro sur lequel vous avez cliqué correspond à un contact Zendesk.
- Les contacts créés sont synchronisés avec vos contacts Zendesk, que vous utilisiez votre téléphone de bureau ou un appareil mobile pour répondre à vos appels même lors de vos déplacements.
- Accédez en temps réel à des statistiques sur vos appels entrants et sortants. Ou recherchez, examinez et exportez en un instant vos notes d'appel.
Guide de démarrage pour les clients VBC
Vous souhaitez ajouter des intégrations à votre plateforme VBC ? Ne cherchez pas plus loin.- L'intégration Vonage® pour Zendesk® requiert l'installation du navigateur Google Chrome™ v25.0 ou ultérieure.
- Contactez l'équipe de support de Vonage si vous souhaitez y accéder ou si vous avez des questions.
