Gestion de la fidélité via les réseaux sociaux
Stimulez la fidélité des clients en utilisant WhatsApp, Facebook Messenger, Viber et les autres réseaux sociaux qui comptent pour vos clients.
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Un expert Vonage reviendra vers vous dès que possible. En attendant, n'hésitez pas à explorer les nouveaux produits Vonage ! Découvrez comment nous optimisons la flexibilité, l'ingéniosité et la personnalisation des communications afin de vous donner une longueur d'avance.
Pertinence et attrait de votre marque à long terme
Récompensez vos clients et interagissez avec eux sur les plateformes de discussion qu'ils utilisent le plus.
Fidélisation des clients sur l'ensemble des canaux
Obtenez une vue globale de l'engagement des clients et des actions de fidélisation sur l'ensemble des plateformes de discussion.
Des conversations plus riches
Personnalisez vos interactions en utilisant des images, sons, vidéos, données de géolocalisation et même des boutons de réponse rapide.
Communication dans le monde entier
Messages API de Vonage vous permet de communiquer instantanément avec n'importe quel client, par SMS, MMS (USA), Facebook Messenger, Whatsapp for Business et autres applications de discussion.How social media loyalty management works
Connexion aux réseau sociaux du monde entier
L'API Messages de Vonage permet d'offrir aux clients la possibilité de recevoir des informations et de communiquer par le biais de leurs applications de discussion préférées.
Connexion lors du processus de paiement
Lorsque les clients effectuent un achat, ils ont la possibilité de connecter leur compte de réseau social à votre entreprise, ce qui vous permet de leur envoyer des notifications et des récompenses par le biais de leur canal de prédilection.
Envoi de récompenses pour fidéliser vos clients
Lorsque vos clients achèvent une action ou atteignent un seuil d'engagement, vous pouvez leur offrir des récompenses automatiquement via leur compte de discussion associé.
Diffusion d'informations nouvelles et pertinentes
Utilisez les applications de discussion pour transmettre mises à jour, billets électroniques, rappels d'enregistrement, de rdv, et autres, à chaque étape du parcours client.
Éléments programmables utilisés dans cette solution
Pourquoi choisir Vonage API pour la gestion de la fidélité via les réseaux sociaux ?
Une API unique pour tous les réseaux sociaux
Messages API de Vonage s'intègre aux principaux réseaux sociaux, pour que vous puissiez accompagner facilement les clients tout au long de leur parcours, quels que soient les réseaux qu'ils utilisent.
Minimisation des coûts et maximisation de l'impact
Échangez autant de messages que vous le souhaitez avec vos clients tout en profitant d'une communication riche en images, sons, vidéos et données de géolocalisation, et payez uniquement ce que vous consommez.
Conçu pour des interactions avancées
Créez des workflows personnalisés et intégrez d'autres canaux grâce à nos API évolutives SMS et Messages.
Moins de code à rédiger, à gérer et mise sur le marché plus rapide
Nous vous épargnons la nécessité de comprendre et de gérer les nuances, les restrictions et les fonctionnalités entre les applications de discussion afin que vous puissiez vous concentrer sur ce que vous faites le mieux. Connectez-vous simplement à l'API et engagez la conversation.Solutions programmables associées
Bénéficiez d'un essai gratuit
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