Zenly connaît un essor fulgurant grâce à l'API Verify de Vonage

Zenly est une application mobile pour iOS et Android qui permet à un utilisateur de localiser des amis ou des proches sur une carte avec une extrême précision et en temps réel. La société a pour but de rendre le partage de position amusant, universel et utile pour tous, avec pour ambition de servir 1 milliard d'utilisateurs.

Pour atteindre ces objectifs de croissance ambitieux, Zenly devait trouver une solution pour associer le numéro de téléphone d'un nouvel inscrit à son compte Zenly. L'entreprise a fait appel à plusieurs fournisseurs de SMS pour compléter son processus interne de vérification des identités, mais un grand nombre d'utilisateurs n'a jamais reçu de code PIN.

Si l'utilisateur n'est pas en mesure de vérifier son numéro de téléphone pour accéder à l'application, il ne peut pas inviter ses amis, ce qui empêche la croissance de la base d'utilisateurs de Zenly.

L'impossibilité de contacter certains utilisateurs impactait directement ses activités, puisque cela entraînait une augmentation des ressources d'ingénierie, une mauvaise distribution des messages, des capacités d'analyse insuffisantes, une expérience utilisateur perturbée ainsi que de faibles taux de conversion.

Afin d'offrir un processus de vérification des utilisateurs et d'installation de l'application le plus simple possible, Zenly s'est associée à Vonage pour son API Verify d'authentification, qui s'appuie sur la portée mondiale de Vonage et les performances de ses API SMS et Voice basées sur le cloud.

Grâce à l'API Verify de Vonage, Zenly peut désormais :

• Envoyer des SMS avec le code PIN que le destinataire doit utiliser, en modifiant automatiquement la langue du message en fonction de la localisation de l'utilisateur final ;

• Se conformer à l'ensemble des réglementations locales en vigueur dans le pays de destination de l'utilisateur final ;

• Simplifier et accélérer la réponse de l'utilisateur. Si Verify détecte qu'un utilisateur n'a pas saisi un code PIN dans les deux minutes qui suivent sa réception, il reçoit automatiquement ce code PIN sous la forme d'un message vocal dans la langue appropriée, lui permettant ainsi de vérifier son numéro de téléphone sur l'application Zenly.

Une application de plus en plus populaire

La portée mondiale de Vonage et ses fonctionnalités de routage évolutives ont permis à Zenly d'accroître considérablement les installations réussies de son application.

Voici quelques données clés :

• Utilisateurs actifs dans plus de 180 pays

• Lancement de l'application avec plus d'1 million d'utilisateurs

• Augmentation de 27 % de la portée mondiale

• Suppression des problèmes de filtrage, routage et latence

• Implémentation d'un basculement vocal fiable et adapté à la région

 

« Nous n'aurions clairement pas pu devenir aussi populaire sans une solution d'authentification des numéros de téléphone fiable et évolutive, et surtout sans l'aide de Vonage et son API Verify. »